百度关键词搜索_怎样让读者找到下一步操作

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百度关键词搜索_怎样让读者找到下一步操作

读者通过百度关键词搜索进入页面后,如果页面只把信息讲完就结束,他们往往不知道下一步该做什么。要让读者找到下一步操作,核心做法是:在页面内容结束前,给出一个与当前需求直接相关的具体动作,并说明这个动作需要什么条件、能得到什么结果。这个动作可以是填写表单、查看对照清单、下载资料、提交需求或继续查看某一类内容,但它必须和读者刚看完的信息有直接关系,而不是泛泛地引导“了解更多”。

从交付结果倒推页面需要提供什么

先确定读者完成下一步操作后,你能交付什么结果。例如,读者填写需求后,你承诺提供一份针对其情况的配置建议;读者下载清单后,可以自行核对现有设置。把交付结果写清楚,再倒推页面必须提供哪些资料。

如果这些内容缺失,读者即使想操作,也会因为不知道要准备什么而停住。页面上的下一步入口应当放在读者刚获得答案的位置之后,而不是藏在页脚或侧栏深处。

把下一步操作写成可执行的短句

不要只写“欢迎咨询”或“点击这里”。把动作、条件和结果写在同一段里。例如:

假设示例:如果你已经有一个页面,想检查标题是否偏离目标关键词,可以把页面地址和希望覆盖的关键词填入表单,我会返回一份标题与正文的对照说明。这个示例只说明写法,不代表真实服务承诺。

可执行的短句通常包含三个部分:动作词、所需材料、完成后的结果。动作词要具体,例如“提交”“对照”“复制”“替换”“检查”。所需材料要明确,例如“页面地址”“目标词”“当前标题”。完成后的结果要可判断,例如“得到一份对照表”“看到修改前后的差异”“确认是否遗漏”。

用检查项判断下一步入口是否有效

页面改完后,可以按下面几项检查。每一项都对应一个判断结果,而不是模糊感受。

  1. 读者看完当前段落,能否用一句话说出下一步要做什么。如果说不出来,说明动作不明确。
  2. 下一步操作是否只需要读者已经拥有或容易获得的信息。如果需要额外注册、付费或安装工具,要在入口旁说明。
  3. 操作完成后,读者能否立即判断结果。例如页面给出“提交成功”提示,或返回一份可核对的清单。
  4. 入口位置是否在读者产生疑问的段落之后。如果读者需要滚动很久才能找到,操作意愿会下降。
  5. 入口文案是否与当前关键词搜索意图一致。搜索“百度关键词搜索”的读者,通常关心关键词如何被检索、如何组织内容或如何检查页面,而不是泛泛的营销服务。

区分不同来源的读者,避免下一步错位

同一篇页面可能同时收到来自百度自然搜索、站内推荐或付费广告的读者。不同来源的读者对下一步的预期不同。自然搜索读者通常带着具体问题进入,适合给出对照清单、检查步骤或资料提交入口;付费广告读者可能已经看过报价或服务说明,适合给出确认需求、预约沟通或查看交付范围的入口。不要把付费广告的转化按钮直接照搬到自然搜索内容里,否则读者会觉得页面在强行推销。

如果页面同时服务多种来源,可以在内容末尾分别给出两条路径:一条用于“先自己检查”,一条用于“提交资料获得反馈”。两条路径都要写清楚适用条件和判断结果。

把责任和验收写进下一步说明

读者犹豫往往不是因为不想操作,而是不知道操作后会发生什么。把责任和验收写清楚,可以减少这种犹豫。例如:读者提交页面地址后,你负责在什么条件下返回对照说明;读者自行修改后,可以通过哪些检查项确认修改是否完成。不要承诺固定排名、固定收录时间或固定流量增长,这些结果受多种因素影响,无法由单次操作保证。

下一步操作应当让读者感到:我现在就能做,做完能判断有没有效果,如果没效果也知道下一步检查什么。做到这一点,页面就不只是回答了一个问题,而是把读者送到了可继续推进的位置。

如果你正在改一个已有页面,可以先找出读者最可能停住的那一段,在它后面补上一个具体动作、所需材料和判断结果,然后再检查入口位置和文案是否与百度关键词搜索带来的意图一致。

图1 图2

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